Nossa tecnologia é comprovada, mas isto não teria nenhum valor sem podermos contar com as pessoas certas? Com mais de 300 profissionais em todo o mundo — 100 deles exclusivamente dedicados ao suporte propriamente dito — oferecemos um nível de serviço inigualável no mercado.

Combinando expertise em viagens e tecnologia, nossas equipes trabalham juntas para compreender cada mercado e apresentar uma perspectiva local a uma indústria global. Além da nossa equipe técnica, de treinamento e implementação, outras duas funções-chaves determinam o sucesso das nossas funções de atendimento e suporte:

• Gerente responsável pelo sucesso do cliente (CSM): Responsável pelo relacionamento e pela satisfação geral, o CSM auxilia na adoção on-line, gera economias, apresenta novos programas e aumenta o programa da sua agência globalmente
• Gerente do site: Supervisiona diariamente a administração do site de reservas on-line, promove revisões contínuas, oferece solução de problemas proativas, dá assistência à configuração e à elaboração de mensagens, lançamentos de produtos e otimizações do site

Nosso atendimento premium levou nossos clientes a classificarem nosso atendimento e o suporte prestado como o principal fator que nos distingue da concorrência.

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