Etats-Unis : les entreprises font des économies grâce à GetThere, système de réservation en ligne de voyages d'affaires

L'étude comparative de GetThere montre également que les petites et moyennes entreprises utilisent davantage le canal online pour leurs réservations de voyages que les grandes entreprises

Paris, 15 Juillet 2004 --- GetThere, le premier fournisseur de systèmes de réservation de voyages en ligne pour les entreprises, annonce les résultats de sa quatrième étude comparative sur le voyage d'affaires. Cette étude, basée sur les résultats d'une enquête menée auprès des organisations leader aux Etats-Unis, et portant sur leurs comportements en matière de voyages, rapporte que les entreprises réduisent de façon significative leurs coûts globaux grâce à la réservation en ligne. Elle souligne également que les petites et moyennes entreprises effectuent davantage de réservations sur le canal en ligne que les grands Groupes.

De même, on constate que la politique de réduction des coûts liée à la gestion du voyage d'affaires est devenue permanente dans les entreprises. Pour la quatrième année consécutive, une croissance significative des réservations en ligne a été observée, résultat d'une réduction du coût moyen du billet et des honoraires d'agences.

On a remarqué, dans l'ensemble, que les réservations en ligne représentaient 60% des réservations totales des entreprises, contre 53% en 2003. Les voyages réservés en ligne offrent en moyenne une réduction de 15% des tarifs et de 50% des honoraires d'agences de voyages par rapport aux voyages réservés par téléphone. De plus, 67% des personnes interrogées ont signalé qu'elles faisaient appel à un centre spécialisé de e-fulfillment pour les réservations en ligne, contre seulement 48% il y a un an. Grâce à ces centres de e-fullfilment, les entreprises ont une garantie de coûts de transaction encore plus bas de la part de leurs agences de voyages.

Il a été démontré que le taux d'utilisation est plus répandu dans les entreprises où les politiques de voyages sont simplifiées

Bien que les grandes organisations aient été initialement les plus rapides à déployer les technologies de réservation en ligne, les résultats de l'étude 2004 montrent que les petites et moyennes entreprises atteignent une moyenne d'utilisation de ces outils de l'ordre de 65%, contre 56% pour les plus grandes entreprises. Ce niveau de succès élevé parmi les petites et moyennes entreprises est le résultat de leur capacité à mettre en place des stratégies d'utilisation et de réduction des coûts plus simples, comme l'approbation des réservations par les cadres supérieurs.

Bien que filiale à 100% de Sabre Holdings et commercialisé par Sabre Travel Network, le système de réservation GetThere reste un système multi-GDS, capable de fonctionner sur l'ensemble des plate-formes GDS existantes. Sur les 2,25 millions de réservations effectuées sur le système GetThere au niveau mondial au cours du 4ème trimestre 2003, 53 % ont été réalisées sur un GDS autre que Sabre.

Au niveau international, le taux d'adoption par les entreprises approche les niveaux nord-américains

Bien que la réservation en ligne soit devenue populaire plus tardivement qu'en Amérique du Nord, 41% des personnes interrogées ont rapporté que leurs filiales à l'étranger avaient une activité de réservation en ligne. De plus, l'utilisation du canal on line par les bureaux situés en Europe ou en Asie atteint une moyenne de 55%, taux qui se rapproche du niveau nord-américain.

Méthodologie de l'étude

L'étude comparative sur le voyage d'affaires est basée sur une enquête menée auprès de 160 clients GetThere qui ont consacré un budget de 1 million de US dollars à plus de 100 millions de US dollars au voyage aérien. Cette étude fournit un panorama des tendances du voyage en ligne, des techniques d'utilisation et des économies qui sont actuellement pratiquées dans les entreprises leaders aux Etats-Unis. Le rapport inclut également des résultats selon les industries et les régions spécifiques ou la taille des marchés sur lesquels elles évoluent. Tous les résultats sont basés sur les données de voyages fournies par le service voyages d'affaires de chaque entreprise.

A propos de GetThere
GetThere®, filiale de Sabre HoldingsTM, est le principal fournisseur de systèmes de réservations de voyages en ligne pour les entreprises et les compagnies aériennes. GetThere propose l'accès en ligne a la réservation des différentes composantes du voyage d'affaires : réservation aériennes, hôtels, location de voiture et l'organisation de réunions. Les clients de GetThere incluent de grandes entreprises telles que la BBC, British Telecom, Cable and Wireless, ChevronTexaco, Cisco, Credit Suisse First Boston, Federation of International Football Associations (FIFA), General Electric, Honeywell, Nokia, Philips, PricewaterhouseCoopers et SBC Communications. GetThere fournit aussi des systèmes de réservations en ligne à des compagnies aériennes de renom telles qu'Air New Zealand, Alitalia, All Nippon Airways, Aloha Airlines, British Airways, Cathay Pacific Airways et United Airlines. Pour en savoir plus sur GetThere, consultez le site Internet: http://www.GetThere.com

Sabre Holdings Corporation (TSG à la bourse de New York) est un des leaders mondiaux en matière de commercialisation de voyages, grâce aux produits et aux solutions technologiques et commerciales qu'elle propose aux professionnels. Pour en savoir plus sur Sabre Holdings, consultez le site Internet : http://www.sabre-holdings.com.

Contact
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Site internet : www.getthere.com/fr

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